Caroline Bringand : l’ergonomie pour ADN
Caroline Bringand est expert en ergonomie digitale et ihm*. Elle a 11 ans d’expérience en conseil stratégique et opérationnel. En ergonomie digitale, elle accompagne ses clients de la conception à la fabrication d’application multicanal pour un usage grand public et professionnel. En IHM, elle intervient en situation de travail et optimisation des systèmes de production. Son expertise et ses méthodologies sont
Ergonomie digitale : pour une interface efficace
Maîtriser les processus du traitement cognitif de l’information ou assurer un bon repérage visuel, ne s’improvise pas. La simplicité n’est pas naturelle. Le design d’écran est une phase importante où tout peut basculer. L’ergonomie des écrans est un véritable enjeu qui impacte la rentabilité de votre site. Vous pouvez avoir un effet wow mais une mauvaise lisibilité de vos objectifs qui déroute l’utilisateur [voir 10 secondes
Contenu & message : inciter, rassurer, enchanter
Process d’achat : avez-vous des messages qui mettent en confiance vos clients potentiels ? CRM : une consommatrice s’inquiète de savoir si sa crème de beauté a été testée sur les animaux. Comment traitez-vous son inquiétude ? Campagne digitale : le film est superbe, les équipes se bousculent, le site est prêt. Oups ! Phrases et mails de lancement ne sont pas écrits… La recherche graphique de l’effet
Ergonome expert interface & usages
Bonne pratique ?
Quand le traitement graphique complique sérieusement la lecture des informations à l'écran... Page d'accueil du musée d'Art Moderne du Luxembourg.
Extrait de la rubrique Bonnes pratiques ?
Notre expertise ? Optimiser vos performances, simplifier l'usage...
WORK – situation de travail
L’ergonomie ihm est une science qui traite des questions liées au travail couplées aux innovations technologiques. Votre besoin porte sur la réorganisation d’un service et d’un changement d’outil ? L’amélioration de la productivité de votre back office e-commerce ? L’usage de tablettes destinées à vos vendeurs ?… Nous intervenons sur le terrain pour vous apporter des solutions concrètes et partagées qui prennent aussi en compte les risques professionnels liés au changement. Optimiser les systèmes de production Nous analysons la réalité de votre activité afin de comprendre précisément sur quoi et comment agir pour obtenir un résultat performant. Nous vous apportons : un diagnostic qui prend en compte acteurs, outils et paramètres du changement la compréhension de la…
Interface tactile & ihm
Nous traitons les ihm*, front et back office depuis plus de 11 ans dans des secteurs variés : services financiers, télécoms, luxe, e-commerce… Notre expertise des interfaces est couplée à l’analyse des besoins et des situations de travail. Vous souhaitez adapter des tablettes tactiles à un usage professionnel ? Vous créez un SI destiné à un service particulier de votre entreprise ?… * ihm : Interaction / Interface Homme Machine Interface tactile : intégrez les usages La tablette accompagne des usages professionnels et enrichie la relation client. Côté salarié, elle peut être un support pour le vendeur en magasin (ex. mise en scène du produit) ou pour le commercial en dehors de l’entreprise (ex. catalogue interactif). Côté client, elle peut accompagner…
SHOP – achat en ligne
Se centrer sur le parcours clients, optimiser l’architecture de l’information, le traitement graphique et éditorial (wording…), accompagner l’utilisateur avant, pendant et après l’achat sont les clés du succès. Quels sont les freins à l’achat sur votre site ? Êtes-vous satisfaits de votre taux de transformation ?… Les utilisateurs sont pressés et la concurrence est à 1 clic. Vous souhaitez déporter, déployer vos activités en ligne, optimiser les performances de votre site ? Nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet. Parlons-en. Parcours utilisateurs ? Performer Pour atteindre vos objectifs, il faut lever les freins et comprendre quelle partie du site comporte des difficultés pour vos clients et vos non-clients. Pour les détecter, nous évaluons, de façon experte et/ou avec un test utilisateurs…
USE – User experience
La mobilité et le multicanal transforment les usages. L’expérience utilisateur prend en compte votre communication digitale dans son ensemble et son impact dans la vie réelle. Notre approche est centrée sur la valeur d’usage pour l’utilisateur et non seulement sur une technologie ou un terminal. C’est ce qui fait sa force et son intérêt. Nourrie des sciences humaines et de la démarche ergonomique, notre grille d’analyse permet de savoir quelle est la valeur d’usage, de la mesurer, de comprendre quels sont les paramètres qui la composent et d’apporter des améliorations gagnantes. Quick Wins ? Allez à l’essentiel Vous recherchez des améliorations à court terme ? Une évaluation ergonomique de votre site permet de corriger les points…