Expérience Utilisateur, quand le bonheur s’en mêle

« Si l’argent n’achète pas le bonheur, c’est que vous ne le dépensez pas correctement ! »

57% des personnes interrogées disent tirer plus de bonheur de l’achat d’une expérience que d’un bien matériel. Mais de quelle expérience parle-t-on ?

UX, comment sortir de la jungle ?

Le concept d’expérience utilisateurs est apparu dans les années 2000 entrainant avec lui un cortège de vocabulaires abscons et de solutions complexes avec la promesse d’offrir des expériences « mémorables » de façon certaine.

D’un côté, la prédominance des mathématiques qui déduisent des vérités prédictives destinées à modeler des usages.

De l’autre, la tendance neuroscientifique et comportementale qui explique les mécanismes cérébraux sur nos prises de décision et émotions qui vont marquer ou non l’utilisateur au point de rendre l’expérience mémorable.

Besoin et désir ne se traitent pas de la même façon. Et l’argent dans tout ça… provoque-t-il des effets particuliers ?

Eclairage inédit et fil rouge.

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Conférence : 2 heures / 90 personnes

Conférence intra pour BNP Paribas, conçue et animée par Caroline Bringand.
Paris, 15 avril 2016. Présentation de 2 heures + questions / réponses.

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